北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
广州南国大酒店位于番禺大石105国道682号南国时代广场（长隆动物园北/正门对面）；地处广州南站商贸圈，长隆旅游板块中心位置；与广州南站、琶洲展馆仅需15钟车程，临近地铁3号线大石站，交通极为方便，并配套大型免费停车场，是您出行的最佳选择之地。
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总体感觉还不错，就是我住的房间空调效果不好，刚入住的下午热得没睡着觉！然后到前台再做了一张房卡，就没断过房间空调电源，才能降降温度！其他都还满意！
会员8906：好评
房间卫生，明亮宽敞。服务不错，房间大。
会员490588：好评
还不错，原来是维也纳的老店